15 % automatischer Launch-Rabatt bis 15. Juli auf ALLE Bestellungen
Service & Hilfe
Rücksendung & Reklamation
Unkompliziert und fair – so funktioniert die Rückgabe bei allseven.
Rücksendung – das Wichtigste
14 Tage Rückgaberecht
Ab Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, ungeöffnete Produkte zurückzusenden.
Schnelle Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.
Wichtig: Nahrungsergänzungsmittel können aus hygienischen Gründen nur ungeöffnet zurückgegeben werden.
So funktioniert die Rücksendung
1
Kontaktiere uns
Schreibe eine E-Mail an hello@allseven.de mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
2
Rücksendeschein erhalten
Du erhältst von uns einen kostenlosen Rücksendeschein per E-Mail (bei berechtigten Rücksendungen).
3
Paket versenden
Verpacke die Produkte sicher und bringe das Paket zur nächsten DHL-Filiale oder einem Paketshop.
4
Erstattung erhalten
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Rücksendeadresse
Hive Technologies BER3 c/o Allseven Maulbeerstraße 9 15834 Rangsdorf DeutschlandErstattung
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.
Erstattungsweg
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.).
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind über die Versandkosten deiner Bestellung abgedeckt.
Reklamation
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend.
So gehst du vor:
- Dokumentiere den Schaden mit Fotos
- Sende eine E-Mail an hello@allseven.de
- Füge Bestellnummer, Beschreibung und Fotos bei
- Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden
Häufige Fragen
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um ungeöffnete Produkte zurückzusenden.
Kann ich geöffnete Produkte zurücksenden?
Aus hygienischen Gründen können Nahrungsergänzungsmittel nur ungeöffnet zurückgegeben werden. Ausnahme: Reklamationen bei beschädigten Produkten.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten sind über die Versandkosten deiner Bestellung abgedeckt.
Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
Service & Hilfe
Finde schnell, was du brauchst – klar erklärt.